Política de Privacidad
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El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es la entidad titular de tiendademascotas-es.com, que actúa como comercio electrónico especializado en la venta de productos y artículos destinados al cuidado y bienestar de las mascotas. La presente política se aplica a la navegación por el sitio, a la creación de cuentas de usuario, a la realización de pedidos, a la suscripción a comunicaciones comerciales y a cualquier otra interacción que el Usuario mantenga con nosotros a través de los canales habilitados.
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Asimismo, utilizamos los datos para enviar información personalizada sobre novedades del catálogo, noticias de interés relacionadas con el mundo de las mascotas, promociones y ofertas de productos y servicios similares a los adquiridos. Estas comunicaciones pueden remitirse por vía postal, telefónica o electrónica, y su envío se ampara en el consentimiento del Usuario o, cuando así lo permite la normativa, en el interés legítimo derivado de la relación previa. El Usuario puede oponerse en cualquier momento a la recepción de estas comunicaciones y solicitar su baja de forma sencilla.
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Cuando el Usuario nos escribe a través de servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp, Facebook Messenger o mensajes directos de Instagram, tratamos los datos que nos facilita y aquellos que la propia plataforma nos transmite, con la finalidad de atender su consulta, resolver dudas sobre productos, gestionar pedidos, envíos, incidencias y devoluciones, así como asesorarle sobre la alimentación y el cuidado de sus mascotas. La base legal de este tratamiento es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales y el interés legítimo en atender las consultas recibidas. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para atenderte y, después, durante los plazos legales de prescripción. Las plataformas de mensajería actúan como proveedores externos y sus propias políticas de privacidad resultan aplicables a su uso. No empleamos estas conversaciones para enviarte publicidad.
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